Servicio al cliente:ultrasonido equino, ultrasonido de ganado, ultrasonido veterinario, easyscan

Bondway (en inglés), Un fabricante chino líder, distribuidor y exportador de escáner de ultrasonido de diagnóstico digital (también llamado ecografía, ecografía, ecografía, ecografía, etc.), guía de aguja de biopsia reutilizable para transductor ultrasónico, sistema de monitoreo de pacientes, etc. Tanto las versiones humanas como las veterinarias disponibles, entre las que se encuentran el ultrasonido equino, el ultrasonido para ganado y otros ultrasonidos veterinarios, easiscan, etc. son los productos más populares tanto en el mercado nacional como en el extranjero. Hemos exportado nuestros productos amás de 136 paísesen el pasado16 añosya que está establecido en11 de julio de 2006

El cliente en primer lugar, el servicio ante todo

Creemos que un producto entregado a un cliente no es el final del negocio, sino el comienzo de una buena relación a largo plazo. Todas las actividades de mantenimiento se llevan a cabo en nuestro centro de servicio al cliente y / o nuestro centro de mantenimiento autorizado en sus respectivas áreas locales; Nuestro equipo de servicio calificado asegura a nuestro cliente que dondequiera o cuando sea que esté, recibirá cálidas instrucciones y soporte técnico de nosotros y / o nuestro distribuidor local.

Compromiso de calidad del producto

Garantizamos que todos los productos se fabrican de acuerdo con el Estándar de Calidad Estatal de China en cuestión y / o el Estándar de Calidad Internacional relacionado. Cada producto está encerrado con un producto único y trazableNúmero de serie (o S/No.)lo cual es de gran importancia para mantener la información de seguimiento, el servicio de mantenimiento y nuestra continua innovación técnica.

 

 

Techn gratisPrograma de Formación

Con el objetivo de ofrecer un servicio de mantenimiento inmediato a los usuarios finales y ayudar a nuestro distribuidor local a crecer hasta un buen nombre de productos de calidad y un servicio excelente, Bondway ofrece un programa de capacitación gratuito sobre los productos en cuestión a los técnicos de servicio al cliente o ingenieros de los distribuidores y además proporcionará asistencia técnica por correo electrónico, fax, teléfono, o mensajería instantánea como whatsapp, Skype, etc) según lo solicitado por los distribuidores. El curso de capacitación se realizará en Shenzhen. Los gastos de viaje de ida y vuelta, como los cargos de visa, boletos de avión, etc., están en la cuenta de los distribuidores.


Para obtener información detallada, no dude en ponerse en contacto con nuestro vendedor a cargo de las regiones a las que pertenece su país.

Política de devoluciones

Cualquier material que deba ser reparado o devuelto a Bondway, comuníquese con el vendedor y obtenga un número de RMA (Autorización de devolución de materiales). El número de RMA debe aparecer en el exterior del contenedor de envío. No se aceptarán envíos de devolución si el número de RMA no es claramente visible. Proporcione el número de modelo, el número de serie y una breve descripción del motivo de la devolución.

Política de fletes

1. Dentro de la garantía: El cliente es responsable de los cargos de flete y seguro cuando el equipo se envía a Bondway para su servicio (esto incluye los cargos personalizados). Bondway es responsable de los cargos de flete y seguro de Bondway al cliente.

 

2. Después de la garantía: El cliente es responsable de cualquier cargo de flete y seguro por el producto devuelto.

Política de garantía

Ofrecemosuna garantía de 18 mesespara la unidad completa y las piezas de repuesto después de la fecha de envío de los productos, y un servicio de mantenimiento de por vida de pago para todos nuestros productos

Bondway garantiza que el equipo nuevo está libre de defectos en la mano de obra y los materiales dentro del período de garantía bajo uso y servicio normales. La obligación de Bondway bajo esta garantía se limita a reparar a opción de Bondway, cualquier pieza que tras el examen de Bondway resulte defectuosa.
 
Piezas de servicioestará disponible por un período máximo decinco (5) añosdespués de que se haya descontinuado cualquier equipo. Las piezas de servicio incluirán todos los componentes, la placa PCB, las instrucciones y los accesorios que se proporcionaron con los modelos estándar.

La garantía no se extenderá a ningún instrumento que

1) ha sido objeto de mal uso, negligencia o accidentes;
2) causado por modificación o reparación por cualquier persona excepto Bondway o la persona designada de Bondway;
3) de la que se haya alterado o eliminado la etiqueta del número de serie original de Bondway o las marcas de identificación del producto;

4) o cualquier producto de cualquier otro fabricante.

 

 



¿Cuáles son las funciones defectuosas o mal comunes de los escáneres de ultrasonido?

1) Los problemas comunes sobre el escáner de ultrasonido en modo B.
Si alguna línea de sesgo dinámico o alguna señal rodada en la región de la señal y alguna señal de línea brillante y oscura fluida cambian, será la interferencia.

Posible solución que sugerimos
a) añadir la fuente de alimentación regulada.
b) compruebe el cable de tierra.
c) eliminar la interferencia: como máquina eléctrica, máquina de soldadura, transformador a gran escala, alambres de alta tensión, máquina CT, máquina de frijol X, alambre eléctrico en espiral, máquina a gran escala, etc.
d) Cortocircuito de la línea de blindaje y línea de señal o conexión fallida de la línea de blindaje.
e) La interferencia de otros equipos aditivos: La mala calidad de la manostat puede causar la interferencia del instrumento. Puede estimarlo cortando el equipo aditivo.

2) La falla común sobre la fuente de alimentación
El fusible se quema tan pronto como se enciende

Posible solución que sugerimos:
a) comprobar si el diodo de viaje está siendo cortocircuitado.
b) comprobar si el dinatrón del interruptor está siendo cortocircuitado.
c) comprobar si la capacitancia filtrante está siendo cortocircuitada.

3) No hay salida de la fuente de alimentación que transporta corriente
Posible solución que sugerimos:
a) comprobar la resistencia de arranque
b) comprobar el dinatrón del interruptor
c) comprobar el circuito de regulación de tensión

4) El voltaje de la fuente de alimentación es inestable
Posible solución que sugerimos:
a) comprobar el circuito de retorno de la regulación de tensión principal
b) comprobar el circuito de retorno de los diferentes grupos de regulación de tensión.

5) Después de encender, la salida de la fuente de alimentación está activa, luego cae a cero V.
Esto es causado en gran parte por el circuito de protección:
Posible solución que sugges
a) El problema de la fuente de alimentación
b) El cortocircuito de carga conduce a la sobrecorriente eléctrica.

6) Interferencia de la fuente de alimentación
Posible solución que sugerimos:
Esto es causado principalmente por el mal circuito eléctrico de filtrado. (especialmente la electrólisis y la capacitancia)

Fallas generales sobre el monitor de la máquina de ultrasonido

1) No hay pantalla en el monitor y el indicador siempre está apagado
Posible solución que sugerimos:
a) comprobar la tensión de servicio de 12 V

2) No hay pantalla en el monitor, pero el indicador está encendido
Posible solución que sugerimos:
a) comprobar el brillo, el viceludio y el potenciómetro de contraste
b) compruebe el circuito de escaneo de línea y el circuito formado de alto voltaje
c)compruebe el circuito de visualización

3) La imagen se enrolla hacia arriba y hacia abajo
Posible solución que sugerimos:
a)compruebe el potenciómetro de frecuencia de campo
b) comprobar el circuito de temporización RC.

4) Compresión (arriba y abajo) de la imagen
Posible solución que sugerimos:
a)comprobar el potenciómetro de la altura del campo.

5) Mala linealidad de la imagen
Posible solución que sugerimos:
a)comprobar el potenciómetro de la linealidad vertical
b)comprobar el circuito de retroalimentación

6) Tramado (de izquierda a derecha o de derecha a izquierda) de la imagen
Posible solución que sugerimos:
a)comprobar el potenciómetro que actúa sobre el escaneo de línea

7) Tramado (arriba y abajo) de la imagen
Posible solución que sugerimos:
a)comprobar el potenciómetro de la altura del campo

8) La imagen está contorsionada
Posible solución que sugerimos:
a) comprobar si la tensión o la potencia es un poco más baja.
b) comprobar si el circuito de alimentación del circuito de campo ondea excesivamente.

9) El personaje o la imagen está desenfoque
Posible solución que sugerimos:
a) ajustar el potenciómetro del brillo y el contraste.
b) ajustar el potenciómetro de enfoque
c) sustituir el cinescopio envejecido por uno nuevo.

10) Líneas brillantes horizontales atraviesan el monitor
Posible solución que sugerimos:
a) comprobar si el voltaje del ánodo es demasiado alto y el voltaje del cátodo es demasiado bajo y si hay alguna señal de pulso leve.
b) ajustar el potenciómetro del viceludio y el brillo.

11) Hay alguna interferencia de onda dinámica en toda la pantalla
Posible solución que sugerimos:
a)comprobar si el escudo de la línea de señal está en buenas condiciones.
b)comprobar si la onda de la tensión de servicio de corriente continua es excesiva.
c)comprobar si el potenciómetro del viceludio y el brillo está en malas condiciones.

12) El monitor se apaga de vez en cuando.
Posible solución que sugerimos:
a)comprobar si el voltaje de la fuente de alimentación es constante.
b)comprobar si el potenciómetro del vice-brillo y el brillo está oxidado.

13) Fuego llamativo del alto voltaje en el monitor.
Posible solución que sugerimos:
a) mantener ventilado, seco, siendo repelido por la luz y eliminando la humedad. Además, para presurizar mediante papel de silicio de alta tensión.
b) limpiar alrededor de la tapa de la alta tensión y mantener limpio.
c)cambiar la tapa de la alta tensión.
d)cambiar el transformador de los escaneos de línea.

Errores generales sobre el ratón

1) El cursor se mueve en una dirección solo cuando se mueve la bola de seguimiento:
Posible solución que sugerimos:
a) limpiar la bola de seguimiento o ajustar el rodillo.

2) No hay cursor en la pantalla:
Posible solución que sugerimos:
a) desconectar el ratón y volver a conectarlo.

Errores generales sobre el teclado

1) Algunas teclas en el teclado no funcionan
Posible solución que sugerimos:
a)compruebe si el panel y el cable de datos de la placa principal están bien conectados o si el cable de datos está en buenas condiciones.
b)comprobar si la tira de muelle es buena y cambiarla.
c)limpie la capa de óxido en la tira de resorte y la placa principal.
d) El zócalo del panel y la bocina del tablero principal no están bien soldados.

Otros problemas y posibles soluciones que sugerimos

1) Línea oscura estrecha en la región de la imagen
Posible solución que sugerimos:
a)comprobar si la sonda está bien conectada con la máquina principal. Si no es así, conéctelo de nuevo.
b) Problema de la sonda: Para usar un deslizamiento de barra de metal resbaladizo en la superficie de la sonda, desconecte, luego presione la tecla de izquierda a derecha y use un deslizamiento de barra de metal resbaladizo en la superficie de la sonda nuevamente, si la parte desconectada se mueve, será el problema de la sonda.
c)comprobar si la junta receptora y de envío se ha quemado.

2) Algunas líneas brillantes de 1 cm de ancho y alguna sombra oscura vertical en la región de la imagen
Posible solución que sugerimos:
a) comprobar si hay alguna interferencia de la sonda.
b) Mala conexión entre la sonda y la máquina principal.
c) comprobar si la sonda está quemada.

3) La imagen en forma de mosaico aparece en toda la pantalla.
Posible solución que sugerimos:
a) compruebe si el circuito integrado de la CPU del microordenador está dañado.
b)comprobar si el almacenamiento del microordenador está dañado.
c)compruebe si la línea de abandono no está bien conectada o si el zócalo de abandono no está bien soldado, o si existe un cortocircuito en la línea de abandono.
d)comprobar si el circuito integrado del microordenador está aflojado.

4) Las imágenes se congelan automáticamente
Posible solución que sugerimos:
a)comprobar si la llave de congelación está en buenas condiciones.
b)comprobar si el interruptor de pie está en buenas condiciones.
c)comprobar si la placa del microordenador está en buenas condiciones.

5) El ventilador del instrumento funciona, la sonda suena, ninguna señal de la sonda.
Posible solución que sugerimos:
a)compruebe si la sonda está bien conectada al zócalo. Desconéctelo y vuelva a conectarlo.
b)comprobar si los cables de la placa principal están aflojados.
c)comprobar si las sondas están en buenas condiciones.
d)comprobar si la junta receptora y la junta remitente son defectuosas.
e) verifique si la fuente de alimentación está en buenas condiciones, si no hay los 130V o solo decenas de voltajes, puede ser que la resistencia de arranque 270K y 1K de la fuente de alimentación esté fuera de servicio.

6) El funcionamiento es normal, sin embargo, los cinturones oscuros verticales aparecen en la pantalla, no se produce ningún cambio al ajustar el brillo y la ganancia.
Posible solución que sugerimos:
a)comprobar si el dispositivo de la placa receptora y de envío está sin trabajo, y/o hará que el circuito de recepción y envío funcione de forma anormal
b)compruebe si la sonda está dañada o si el conector no está bien conectado.

7) Existe la rejilla pero no hay imagen, no hay escala de grises y no hay graduación.
Posible solución que sugerimos:
a) compruebe si el módulo de reloj está fuera de funcionamiento.
b)comprobar si el monitor tiene algún problema.
c) comprobar si la placa del microordenador pertenece a mi empresa o no.

8) Sin rejilla, sin imagen en la pantalla.
Posible solución que sugerimos:
a) compruebe si la fuente de alimentación de 12 V está en buenas condiciones.
b)comprobar si el monitor está en buenas condiciones.

9) Existe la rejilla, la graduación, la escala de grises, pero no hay imagen ultrasónica.
Posible solución que sugerimos:
a)comprobar si la fuente de alimentación tiene problemas.
b)comprobar si el circuito receptor y remitente está en buenas condiciones.
c)comprobar si el circuito de almacenamiento está en buenas condiciones.
d)comprobar si la sonda está en buenas condiciones.

10) Las líneas brillantes verticales se desplazan en la región de la imagen ultrasónica.
Posible solución que sugerimos:
a)comprobar si el tiempo de demora de recepción y remisión es estable y si la línea de retraso es normal.
b)comprobar si el circuito receptor y remitente está en buenas condiciones.
c)comprobar si la sonda está en buenas condiciones.

11) Congelar inactivo
Posible solución que sugerimos:
a)compruebe si la clave de congelación está dañada.
b)comprobar si la placa del microordenador está en buenas condiciones.

12) El tiempo se detiene después de apagar la máquina
Posible solución que sugerimos:
a) comprobar si el módulo de reloj está dañado.

13) La fuente de alimentación grita anormalmente cuando se enciende.
Posible solución que sugerimos:
a) comprobar si el 130V está siendo cortocircuitado.
b)comprobar si 6250 dinatrón en el canal es circuito de disparo.

14) Sombra superpuesta
Posible solución que sugerimos:
a)comprobar si la fuente de alimentación de alta tensión está dañada.

Para obtener información más detallada, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ofrecerle cualquier ayuda que podamos.